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La estrategia de contenidos de Kwai: La aplicación china utiliza a los creadores para distorsionar las noticias en Brasil

Kwai enfrenta críticas en Brasil por manipulación de contenido y desinformación. Informes filtrados revelan cómo la plataforma recompensa a los creadores por promover narrativas específicas, incluyendo noticias falsas.

Visitantes observan una instalación con el logotipo de Kwai en una feria de electrónica de consumo en Shanghái el 20 de marzo. [NurPhoto vía AFP]
Visitantes observan una instalación con el logotipo de Kwai en una feria de electrónica de consumo en Shanghái el 20 de marzo. [NurPhoto vía AFP]

Por Andreia Lobato |

RÍO DE JANEIRO -- La plataforma china Kwai, una de las aplicaciones de videos cortos más populares de Brasil, ha amplificado selectivamente ciertos temas y alentado a los creadores de contenido a producir videos sobre cuestiones específicas, en lo que parece ser un esfuerzo por manipular el discurso público en el país.

A cambio, algunos influencers supuestamente reciben beneficios, como mayor visibilidad y recompensas en efectivo.

Los creadores de contenidos brasileños Iván Vieira, Henrique Lópes y Marko Patricio dijeron a los medios locales en abril que habían participado en campañas coordinadas por la plataforma y expresaron su preocupación por el riesgo de que aparezca contenido manipulado en los feeds de los usuarios.

Documentos obtenidos por la agencia de periodismo Lupa y publicados a principios de abril revelan que la estrategia es parte de un esquema más amplio y organizado.

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A finales de marzo, según fuentes citadas por la agencia de periodismo Lupa, se inició una campaña organizada por China que generó 5.000 visitas adicionales para los creadores que participaron.

Vieira, estudiante de abogacía e influencer, dijo a Lupa que rechazó sumarse a la campaña y advirtió del poder de la plataforma para amplificar contenidos seleccionados.

"Un video que tendría 10 mil visualizaciones puede llegar a 50 mil, incluso a 100 mil, si se impulsa desde el principio. Eso es crucial para viralizar", afirmó.

Lopes señaló que el contenido sugerido de Kwai a menudo supera a las publicaciones espontáneas y puede ayudar a los creadores a alcanzar objetivos de audiencia vinculados a recompensas financieras.

Según datos compartidos con Lupa, una sola campaña generó al menos 231 vídeos, acumulando casi 300.000 visitas y casi 15.000 "me gusta" en cuestión de días.

Los temas que supuestamente recibieron mayor visibilidad incluyeron los juicios a los partidarios del expresidente brasileño Jair Bolsonaro, las protestas en Argentina a mediados de marzo y los aranceles estadounidenses a China.

Misiones de contenido

Los creadores brasileños entrevistados por la agencia de periodismo Lupa indicaron que la aplicación, de propiedad china, les asigna "misiones" regulares: tareas diarias que sugieren temas para cubrir.

"De vez en cuando, envían misiones con tareas diarias, sugiriendo qué temas deben ser abordados", comentó Lopes, añadiendo que las instrucciones suelen provenir de cuentas como "Kwai Noticias", que los responsables habrían desactivado tras conocerse las acusaciones.

Patricio confirmó la práctica, y mencionó que las asignaciones suelen incluir incentivos. "Ellos nos pasan la noticia, nosotros tenemos que hablar de ella, y a cambio, ellos dan impulso o incluso dinero".

Las capturas de pantalla publicadas por Lupa muestran el intercambio de las pautas a través de mensajes directos y grupos de WhatsApp.

Los influencers también explicaron que el contenido alineado con estas narrativas sugeridas recibe más visibilidad, mientras que los chinos suprimen otros videos.

"Si no coincide con lo que quieren impulsar, el alcance disminuye", expresó Vieira.

Concursos de contenidos

Además de las tareas diarias enviadas por mensajes directos, la aplicación china Kwai organiza concursos semanales en grupos de WhatsApp con creadores brasileños registrados. Los participantes publican videos sobre temas sugeridos y ganan puntos según las visualizaciones.

Los premios suelen oscilar entre 8 y 10 dólares por video, con incentivos adicionales como mejoras algorítmicas para el contenido de mayor rendimiento.

En una declaración a la agencia de periodismo Lupa publicada el 1 de abril, Kwai explicó que estaba llevando a cabo una investigación interna y había implementado "medidas estrictas para garantizar que incidentes como este no vuelvan a ocurrir".

Una investigación de enero de 2024 en la revista Piauí, perteneciente al Folha de Sao Paulo, reveló un patrón más amplio de manipulación en Kwai en Brasil, incluso durante el período previo a las elecciones presidenciales de 2022.

El informe, basado en documentos internos y entrevistas con empleados y exempleados, describió cómo la plataforma clonaba perfiles de usuarios importando videos y subtítulos sin permiso para aumentar artificialmente la interacción. Estos perfiles clonados incluían los de instituciones como el Tribunal de Justicia de São Paulo.

Para atraer y retener a los 48 millones de usuarios que reporta Brasil, Kwai subcontrató la producción de contenido viral a agencias externas. Según Piauí, esta estrategia propició la propagación de desinformación, como noticias falsas sobre vacunas, máquinas de votación electrónica y afirmaciones de una intervención militar antes de las elecciones presidenciales de 2022.

"'KwaiCuts', o 'Kwai cuts', es el nombre interno de todo el material que la red social encarga", señala el informe. "En la guerra por aumentar su audiencia, Kwai compra cualquier contenido que cree que se viralizará, incluso si es falso y engañoso".

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